Mercado Libre y Mercado Pago son plataformas ampliamente utilizadas en América Latina, con millones de transacciones diarias. Sin embargo, su popularidad también las convierte en objetivos de cibercriminales que buscan estafar a usuarios desprevenidos. A continuación, repasamos las estafas más comunes y cómo protegerse.
1. Phishing y comunicaciones fraudulentas
El phishing es una técnica de engaño en la que los atacantes envían correos electrónicos o mensajes de WhatsApp haciéndose pasar por Mercado Libre o Mercado Pago. Suelen alertar sobre problemas de seguridad o promocionar ofertas falsas para inducir a la víctima a ingresar sus datos personales en un sitio fraudulento.
Consejos para evitarlo:
- No hagas clic en enlaces sospechosos.
- Verifica siempre la dirección del remitente.
- Accede a tu cuenta directamente desde la página oficial.
2. Envío del producto por medios no oficiales
En esta estafa, el vendedor ofrece envío particular, cobrando por fuera de la plataforma. La víctima realiza el pago, pero nunca recibe el producto.
Consejos para evitarlo:
- Usa siempre Mercado Envíos.
- No realices pagos fuera de la plataforma.
- Desconfía de precios demasiado bajos.
3. Desconocimiento de compra
Un comprador fraudulento paga con una tarjeta de crédito ajena y luego desconoce la compra, recuperando su dinero. El vendedor pierde el producto y la transacción.
Consejos para evitarlo:
- Verifica la identidad del comprador.
- Usa métodos de entrega con firma de recepción.
- Utiliza el programa de protección al vendedor de Mercado Libre.
4. Venta de productos falsos y falsas devoluciones
El estafador vende artículos de alto valor con fotos falsas. La víctima paga y recibe un objeto diferente. También pueden comprar productos reales y luego solicitar devoluciones enviando objetos falsificados.
Consejos para evitarlo:
- Revisa la reputación del vendedor.
- Documenta el estado del producto antes del envío.
- Usa el programa de protección al vendedor para reclamos.
5. Sitios falsos con ofertas irreales
Los estafadores crean páginas web falsas que imitan a Mercado Libre con precios demasiado bajos. Al ingresar datos de pago, roban la información financiera.
Consejos para evitarlo:
- Verifica siempre el dominio de la web.
- No confíes en ofertas excesivamente atractivas.
- No ingreses datos bancarios en sitios no oficiales.
6. Sorteos falsos en WhatsApp
Mensajes fraudulentos afirman que Mercado Libre está sorteando productos devueltos y piden compartir el mensaje con contactos. Luego, dirigen a la víctima a una página que roba información o instala malware.
Consejos para evitarlo:
- Mercado Libre no realiza sorteos por WhatsApp.
- No compartas enlaces sospechosos.
- Verifica promociones en la web oficial.
7. Engaño del aire acondicionado
El estafador llama haciéndose pasar por soporte de Mercado Pago y advierte sobre una compra sospechosa de un aire acondicionado. Luego, envía un enlace para instalar software de acceso remoto, permitiendo el robo de datos.
Consejos para evitarlo:
- Mercado Pago nunca te pedirá instalar programas.
- No compartas códigos ni datos personales por teléfono.
- Usa autenticación en dos pasos para mayor seguridad.
Cómo protegerse
- Habilita la autenticación en dos pasos (2FA).
- Nunca realices pagos fuera de Mercado Libre o Mercado Pago.
- Verifica la reputación de vendedores y compradores.
- Reporta actividad sospechosa a la plataforma.
Mantente informado y sigue estos consejos para comprar y vender de manera segura en Mercado Libre y Mercado Pago.